Tietosuojaseloste

Päivitetty 2.2.2023

Pyrimme toimimaan tietosuojaan liittyvissä asioissa mahdollisimman läpinäkyvästi. Asiakkaidemme henkilötietojen oikeanlainen käsittely on meille tärkeää ja olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietojasi turvallisesti ja soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä noudattaen. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten käsittelemme asiakkaidemme ja verkkosivustomme käyttäjien henkilötietoja. Otathan yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme.

1. Rekisterinpitäjä

Ahveniston Rakennus-Palvelu Oy on henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja siten vastuussa siitä, että henkilötietojasi käsitellään asianmukaisesti ja turvallisesti soveltuvaa lainsäädäntöä noudattaen.

2. Yhteystiedot

Otathan meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteesta, henkilötietojen käsittelystä tai haluat käyttää tämän tietosuojaselosteen tai soveltuvan lainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.

Ahveniston Rakennus-Palvelu Oy
Y-tunnus: 1013109-8
Postiosoite: Suvikuja 8, 13210 Hämeenlinna
Sähköposti: posti@ahvenistonrakennuspalvelu.fi

3. Miten käsittelemme henkilötietojasi?

Kerätyt henkilötiedot

Ahveniston Rakennus-Palvelu Oy kerää ja käsittelee henkilötietojasi, kun teet tilauksen verkkokaupastamme. Keräämme tietoja vierailustasi verkkokaupassamme myös evästeiden avulla.

Henkilötietoja käytetään tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin; asiakaspalvelun, liiketoiminnan ja verkkokaupan kehittämiseen; kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tarkoituksiin sekä analysointiin ja tilastointiin.

Asiakkaisiimme ja verkkosivustomme käyttäjiin liittyvät tiedot

Verkkokaupan tilauksista kerättävät yhteystiedot:
Tilauksen yhteydessä tilausten käsittelyssä ja toimittamisessa tarvittavat tiedot. Pakollisia asiakastietoja ovat sukunimi, etunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja palauttamiseen tarvittavat tiedot:
Tiedot lattiatarvike.fi -verkkokaupan asiakkaiden tilauksista, toimituksista ja palautuksista.

Maksutapahtumaan ja luottokaupan ylläpitämiseen tarvittavat tiedot:
Maksutapahtumaan, luotonvalvontaan ja luotto-oikeuden ylläpitoon vaadittavat tiedot.

Et ole velvollinen luovuttamaan meille henkilötietojasi, mutta mikäli et luovuta meille mitään henkilötietojasi, emme voi myydä tai toimittaa sinulle tuotteita, tarjota asiakaspalvelua, lähettää markkinointiviestejä tai olla muutoin vuorovaikutuksessa kanssasi.

Käyttäjän suostumus

Tilaamalla tuotteitamme ja/tai syöttäessäsi tietoja verkkosivustomme lomakkeiden kautta, annat suostumuksesi tietojesi tallennukseen. Toimitetun tilauksen osalta tiedon säilytysvelvoite määräytyy kirjanpitolain (1997/1336 § 10) mukaisesti.

Profilointi

Saatamme koota sinusta tietoja eri lähteistä, jotta voimme koota yhteenvedon mieltymyksistäsi ja verkkokäyttäytymisestäsi. Tätä kutsutaan profiloinniksi, ja se mahdollistaa asiakasprofiilien luomisen. Profiiliin sisältyy mm. aikaisemmat ostoksesi sekä tuotteet, joista olet ollut kiinnostunut verkkosivustoamme käyttäessäsi. Profiloinnin tarkoituksena on varmistaa, että lähetämme sinulle sopivaa markkinointiviestintää, kuten personoituja tarjouksia sekä kohdennettuja mainoksia. Profilointia tehdään vain, jos olet antanut suostumuksesi markkinointiviestintään.

Sosiaalisen median kanavamme

Käsittelemme sosiaalisen median kanaviemme kautta saatuja henkilötietoja, jotta voimme mainostaa verkkokauppaamme sekä tuotteitamme, ja olla vuorovaikutuksessa nykyisten ja potentiaalisten asiakkaidemme sekä kumppaniemme kanssa. Käsittely on tarpeellista, jotta voimme markkinoida verkkokauppaamme sekä tuotteitamme ja olla vuorovaikutuksessa nykyisten ja potentiaalisten asiakkaidemme sekä kumppaniemme kanssa (rekisterinpitäjän oikeutettu etu).

Henkilötietoja käsitellään niin kauan kuin on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen kannalta. Lisätietoja siitä, miten eri alustat, kuten Facebook, Instagram ja YouTube, käsittelevät henkilötietojasi vieraillessasi sosiaalisen median kanavillamme, saat kyseisen alustan tietosuojaselosteesta.

Kuka voi käyttää henkilötietojasi?

Ahveniston Rakennus-Palvelu Oy:n työntekijöillä ja Ahveniston Rakennus-Palvelu Oy:n toimeksiannosta ja lukuun toimivien alihankkijoiden ja yhteistyökumppanien työntekijöillä on oikeus käyttää henkilötietojasi eri käyttöoikeustasojen mukaisesti työtehtävän edellyttämällä tavalla.

Tietoja säilytetään sähköisessä muodossa alan parhaiden käytänteiden mukaisesti, suojattuna ja salattuna. Rekisterimme sijaitsevat Ahveniston Rakennus-Palvelu Oy:n hallinnoimissa järjestelmissä ja ovat suojattu henkilökohtaisilla vahvoilla salasanoilla, kaksivaiheisella tunnistautumisella sekä rooliin perustuvilla käyttörajoituksilla.

Kenelle jaamme henkilötietojasi?

Rekisterissä olevien henkilöiden yhteystietoja luovutetaan tarpeen mukaan palvelun tuottamisessa tarvittaville kolmansille osapuolille luottamuksellisesti ja sopimukseen perustuen. Tietoja voidaan luovuttaa Ahveniston Rakennus-Palvelu Oy:n alihankkijoille luottamuksellisesti palveluiden toimittamiseksi tässä tietosuojaselosteessa mainittujen tavoitteiden edistämiseksi, sitoutuen tämän tietosuojaselosteen mukaiseen toimintaan. Tiedot sijaitsevat palveluntarjoajasta riippuen Suomessa tai Suomen rajojen ulkopuolella Ahveniston Rakennus-Palvelu Oy:n käyttämien palveluiden omistajien tietovarastoissa.

Tietoja voidaan luovuttaa myös EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Jos tietoa siirretään EU-alueen ulkopuolelle, varmistamme maan olevan EU:n komission tarkoittama riittävän tietosuojan maa, tai siirronsaaja on Privacy Shield -sertifioitu, viitaten Yhdysvalloissa sijaitseviin tahoihin, jolloin siirto tehdään EU:n komission julkaisemia mallilausekkeita hyödyntäen. Mahdollinen tiedonsiirto toteutuessaan toteutetaan aina lain edellyttämin perustein ja riittävin suojamekanismein.

4. Evästeiden käyttö

Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internetsivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita. Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat evästeiden käytön poiskytkemisen. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Käytämme kävijäanalytiikkaan Google Analytics-järjestelmää. Google Analytics käyttää evästeitä auttaakseen verkkopalvelua analysoimaan, kuinka käyttäjät käyttävät verkkopalvelua. Evästeeseen tallentuvat tiedot siitä, kuinka käytät verkkopalvelua (mukaan luettuna IP-osoite). Evästeen tiedot lähetetään Googlen palvelimille ja tallennetaan niille, eli tiedot voivat sijoittua EU-alueen ulkopuolelle. Google käyttää näitä tietoja sen arvioimiseen, kuinka käytät verkkosivustoa, verkkosivuston aktiivisuuden raporttien koostamiseen verkkosivuston operaattoreille sekä muiden verkkosivuston aktiivisuuteen ja internetin käyttöön liittyvien palveluiden tarjoamiseen. Google voi myös välittää näitä tietoja kolmansille osapuolille, mikäli laki tätä vaatii tai kolmansille osapuolille, jotka käsittelevät tietoja Googlen puolesta. Google ei yhdistä IP-osoitettasi mihinkään muihin Googlen hallinnoimiin tietoihin. Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt, että Google käsittelee sinua koskevia tietoja edellä kuvatulla tavalla ja edellä kuvattuihin tarkoituksiin.

Tämä verkkosivusto käyttää HubSpot -markkinointiautomaatiojärjestelmää. HubSpot käyttää evästeitä kerätäkseen tietoja siitä, kuinka käyttäjät käyttävät sivustoamme. Käytämme näillä evästeillä kerättyjä tietoja raporttien koostamiseen, apuna sivuston parantamisessa sekä markkinointimme tukena. HubSpotin tietosuojalauseke on nähtävillä tästä.

5. Rekisteröidyn oikeudet

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679) antaa rekisteröidylle seuraavat oikeudet:

• Oikeus peruuttaa suostumuksen eli rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus peruuttaa suostumuksensa.
• Oikeus saada pääsy tietoihinsa eli rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen eli rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon oikaisemista. Korjaamispyyntö tehdään kirjallisesti.
• Oikeus tietojen poistamiseen eli rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojensa poistamista, jos yksi seuraavista toteutuu:
  – Henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin
  – Rekisteröity peruuttaa suostumuksen, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta
  – Rekisteröity vastustaa käsittelyä eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä
  – Henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti
  – Henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai jäsenvaltion lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen eli rekisteröidyllä on oikeus käsittelyn rajoittamiseen, jos yksi seuraavista toteutuu:
  – Rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden
  – Käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista
  – Rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi
  – Rekisteröity on vastustanut henkilötietojen käsittelyä artikla 21 kohdan nojalla odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen eli rekisteröidyllä on oikeus saada koneluettavassa muodossa häntä koskevat henkilötiedot, jotka hän on rekisterinpitäjälle toimittanut, mikäli käsittely perustuu suostumukseen ja käsittely tapahtuu automaattisesti.

6. Automaattinen päätöksenteko

Tietoja ei käsitellä automaattisesti päätösten pohjaksi.

7. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen milloin tahansa. Mikäli teemme muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen, julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen osoitteessa www.lattiatarvike.fi/tietosuojaseloste, kun muutokset tulevat voimaan. Lisäksi voimme tiedottaa muutoksista myös muilla tavoin.